Capacidades de la Plataforma

Capacidades de la Plataforma es la referencia del administrador del sistema para comprender cómo se habilitan, restringen u ocultan las funciones en toda la plataforma. Una capacidad está disponible para un tenant solo cuando se cumplen todos los controles aplicables: el servicio debe estar desplegado y registrado, la suscripción del tenant debe incluir la función, el rol del usuario debe permitir el acceso, cualquier indicador de función relevante debe estar activo y el menú no debe haber sido personalizado para ocultar el elemento. Esta página explica cada control y cómo diagnosticar una función ausente.

Acceder a la página

• Ruta: Sin ruta dedicada — esta es una página de referencia para administradores del sistema.
• Ruta de menú: Configuración → Sistema → Capacidades de la Plataforma
• Audiencia principal: Administradores del sistema únicamente. Se accede a través del inicio de sesión de administrador del sistema en system.portal.net, no en el portal del tenant.

Qué puedes hacer aquí

• Comprender los cinco controles que determinan si una función está disponible para un tenant.
• Usar esta página como lista de verificación de diagnóstico cuando una función existe para un tenant pero no para otro.
• Aprender la relación entre el registro de servicios, la suscripción del tenant, los indicadores de función, los controles de rol y la personalización del menú.
• Identificar la página de Configuración correcta para revisar cuando cada control podría ser la causa de una capacidad ausente.

Tareas comunes

1. Abre Configuración → Sistema → Capacidades de la Plataforma en system.portal.net.
2. Identifica qué control probablemente está bloqueando la función: servicio, suscripción, indicador de función, rol o menú.
3. Navega a la página de Configuración correspondiente (ver las descripciones de controles a continuación) para inspeccionar y ajustar la configuración.
4. Verifica que la función aparezca para el tenant después de corregir el control.

Notas

• Los cinco controles deben cumplirse simultáneamente. Una función permanece oculta si un solo control la está bloqueando.
• Los indicadores de función y la personalización del menú operan de forma independiente de los controles de rol — una ruta puede estar protegida por rol pero el elemento del menú puede seguir siendo visible para otros roles (o viceversa).
• Las operaciones de administración del sistema en system.portal.net no son visibles en el portal del tenant. Los cambios realizados aquí tienen efecto para el tenant de inmediato en la mayoría de los casos.
• Los administradores del tenant que solucionen problemas de funciones ausentes deben compartir su subdominio y el nombre de la función afectada con el administrador del sistema para investigar.

Controles de capacidad

Registro de servicios

Una función proporcionada por un microservicio solo está disponible si el servicio está registrado y activo en el registro de Microservicios. Cada servicio registrado contribuye su propia ruta de menú, rutas y tipos de entidad a la plataforma.

Qué verificar	Dónde
El servicio está registrado	Configuración → Sistema → Microservicios
isActive del servicio es true	Editar el registro del servicio
La etiqueta de salud del servicio es verde	Lista de Microservicios — pasa el cursor sobre una etiqueta no saludable para ver el error
La URL remota y la URL base de API son correctas	Editar el registro del servicio

Suscripción y límites del tenant

El nivel de suscripción del tenant controla qué módulos y funciones son accesibles. Los límites de suscripción (máximo de usuarios, máximo de microservicios) restringen cuántas entidades pueden estar activas.

Qué verificar	Dónde
La suscripción del tenant está Activa (no Demo, Suspendida ni Cancelada)	Configuración → Sistema → Gestión de tenants
El nivel de suscripción incluye la función	Detalle del tenant → pestaña Suscripción
El límite máximo de microservicios no se ha alcanzado	Detalle del tenant → sección Límites

Indicadores de función

Los indicadores de función controlan funciones individuales de forma independiente del nivel de suscripción. Un indicador puede estar activo o inactivo por tenant. Algunos indicadores se controlan a nivel del sistema y se aplican a todos los tenants; otros pueden anularse por tenant.

Qué verificar	Dónde
El indicador de función a nivel de tenant está habilitado	Detalle del tenant → pestaña Indicadores de función
El indicador a nivel del sistema (si aplica) está habilitado	Configuración de indicadores de función del administrador del sistema

Controles de rol

Las rutas protegidas requieren un rol mínimo. El portal aplica cuatro niveles principales de roles:

Rol	Alcance de acceso típico
Administrador del sistema	Solo páginas de todo el sistema en system.portal.net
Super Usuario	Todas las páginas del tenant; requerido para la mayoría de configuraciones de nivel administrador
Administrador del tenant	Páginas de configuración del tenant; no puede acceder a páginas del sistema
Administrador de cuenta	Páginas con alcance de cuenta; no puede acceder a configuraciones de todo el tenant
Usuario estándar	Páginas de módulos permitidas por su grupo de autorización

Si un usuario puede navegar a una URL pero la página muestra una tarjeta de acceso denegado, el control de rol lo está bloqueando. Eleva el rol del usuario o ajusta su grupo de autorización.

Personalización del menú

Una ruta puede ser accesible pero invisible en la barra lateral porque el menú del tenant ha sido personalizado para ocultar el elemento. La personalización del menú es independiente de la protección de rutas — un elemento de menú oculto no bloquea el acceso directo por URL.

Qué verificar	Dónde
El elemento del menú ha sido ocultado para este tenant	Configuración → Personalización → Navegación
El orden o agrupación del menú ha movido el elemento	Página de personalización de navegación

Páginas relacionadas

• Microservicios — registra, configura y monitorea microservicios
• Gestión de tenants — gestiona suscripciones, límites e indicadores de función de los tenants
• Claves API de servicio — claves API de nivel de plataforma para llamadas entre servicios
• Indicadores de función — gestión de indicadores de función a nivel de tenant