Portal Operador

El Portal Operador concentra las tareas diarias de atención y seguimiento.

Pestaña Suscripciones

Muestra suscripciones asociadas al flujo operativo.

Columnas principales:

Columna	Uso
Nombre	Titular de la cuenta.
Cédula	Documento del titular.
Estado	Estado de la suscripción.
Registro	Onboarding completado o pendiente.
Médico	Datos médicos completos o incompletos.
Miembros	Cantidad de miembros.
Vigencia	Fecha de vencimiento.

Filtros disponibles:

• Estado.
• Registro pendiente o completado.
• Búsqueda por nombre o cédula.

Acciones:

• Completar registro.
• Reenviar invitación.
• Ver detalle.

Pestaña Transacciones

Muestra transacciones procesadas por período.

Filtros:

• Mes.
• Año.

Acción principal: Exportar Excel.

Pestaña Rechazadas

Muestra transacciones rechazadas por reglas de negocio.

Motivos comunes:

• Fecha de nacimiento inválida.
• Menor de edad.
• Supera edad máxima.
• Suscripción suspendida.
• Canasta mixta de cabina.
• Múltiples planes.
• Conflicto de correo.
• Acceso ya consumido.

Use esta pestaña para explicar por qué una venta no generó suscripción o acceso.