Suscripciones

Abrir detalle

Desde Portal Operador o desde Suscripciones, seleccione una fila para abrir el detalle.

El detalle incluye:

• Estado de la suscripción.
• Estado médico.
• Plan.
• Fechas de inicio y vigencia.
• Cuenta y usuario.
• Miembros.
• Derechos de cabina.
• Pagos e historial.

Completar registro

Cuando una suscripción está pendiente:

1. Busque la suscripción en Portal Operador.
2. Seleccione Completar Registro.
3. Complete datos del miembro principal.
4. En plan grupal, agregue miembros adicionales si aplica.
5. Revise y acepte términos y condiciones cuando estén configurados.
6. Envíe el formulario.

Datos requeridos frecuentes:

• Nombre y apellido.
• Género.
• Fecha de nacimiento.
• Teléfono.
• Correo.
• Nacionalidad.
• Dirección residencial.

Miembros de plan grupal

Reglas:

• Máximo tres miembros adicionales.
• Solo un adulto adicional.
• El titular no puede removerse.
• Cada miembro debe tener cédula, relación, género, fecha de nacimiento y nacionalidad.

Datos médicos

Seleccione el badge médico de un miembro para completar:

• Tipo de sangre.
• Historial médico.
• Alergias.
• Medicamentos.
• Seguro médico.

Cuando todos los campos médicos requeridos están completos, el estado cambia a Completo.

Suspensión y reactivación

Para suspender:

1. Abra el detalle.
2. Seleccione Suspender.
3. Ingrese una razón clara.
4. Confirme.

Para reactivar, abra una suscripción suspendida y seleccione Reactivar.