Tablero de Clínica
El tablero de clínica es la pantalla principal de operación externa. Desde aquí la clínica revisa la actividad del día, abre nuevas atenciones y cierra tickets pendientes.
Indicadores
Sección titulada «Indicadores»| Indicador | Uso |
|---|---|
| Tickets creados hoy | Tickets abiertos durante el día. |
| Cerrados atendidos hoy | Tickets cerrados como atendidos. |
| Comisión hoy | Comisión del día, si el usuario tiene permiso financiero. |
| Tickets pendientes | Tickets abiertos sin cierre. |
El tablero también muestra Última actualización para indicar cuándo se refrescaron los datos operativos.
Acciones
Sección titulada «Acciones»- Atender cliente: inicia el flujo de verificación, apertura y cierre de ticket.
- Ver historial: abre el historial si el usuario tiene acceso financiero.
Tickets pendientes
Sección titulada «Tickets pendientes»Los tickets pendientes aparecen como una tabla dentro del tablero, no como una pantalla separada. La tabla muestra:
- Código de ticket.
- Identificador del afiliado.
- Estado capturado al verificar.
- Tiempo abierto.
- Acciones Atendido y No atendido.
Use el buscador para filtrar por código de ticket o afiliado. El tiempo abierto cambia de color cuando el ticket envejece: advertencia desde 30 minutos y crítico desde 24 horas.
Cada fila permite cerrar el ticket directamente:
- Atendido: abre el formulario de servicios prestados, montos y notas.
- No atendido: abre el formulario de motivo de no atención y notas.
Estado de clínica
Sección titulada «Estado de clínica»Si la clínica no está activa, el portal puede mostrar un aviso y bloquear funciones operativas hasta que el administrador interno actualice el estado.