Administración de Clínicas

Clínicas aliadas

El permiso hola-doc.clinic controla la administración de clínicas aliadas.

Funciones principales:

• Crear clínica.
• Editar estado, zona, categoría y contrato.
• Vincular la clínica con un BP partner.
• Provisionar cuenta portal externa de categoría clinic.
• Terminar clínica.
• Reactivar una clínica terminada como suspendida.

Categorías de servicio disponibles:

• Laboratorio.
• Consulta general.
• Especialista.
• Radiología.
• Mixta.

Catálogo de clínicas

El permiso hola-doc.clinic-catalog controla el catálogo interno de SKUs.

El catálogo permite:

• Crear SKUs globales.
• Asignar SKUs por BP.
• Configurar precio de referencia.
• Configurar comisión fija o porcentual.
• Configurar desviación para alertas.
• Crear overrides por clínica.
• Reordenar catálogo.

Las clínicas externas solo ven el catálogo activo disponible para su cuenta; no lo editan.

Métricas

El dashboard interno Métricas de Clínicas usa la autorización hola-doc.clinic y está documentado en Métricas de clínicas.

La vista muestra KPIs como:

• Tickets abiertos.
• Atendidos hoy.
• No atendidos hoy.
• Comisiones de hoy y del mes.
• Clínicas activas.
• Actividad por zona.

Alertas

El permiso hola-doc.clinic-alerts permite ver y resolver alertas operativas.

Alertas esperadas:

• Tickets abiertos por mucho tiempo.
• Rechazos anómalos.
• Desviaciones de precio.
• Clínica sin actividad.
• Uso anómalo del mismo identificador.

Reportes

El permiso hola-doc.clinic-reports permite reportar por:

• Clínica.
• Zona.
• Categoría.
• Rechazos.
• Comisiones.

Los reportes internos pueden exportarse según la disponibilidad del módulo.

Páginas relacionadas

• Precios multinivel: sucursal y doctor — cómo se resuelven precio y comisión por niveles.
• Reservas y pre-tickets de clínica — citas a futuro y su expiración.
• Trabajos programados — el detector de alertas de clínica.